Serviceleistungen bei EUROstor

Support

Wenn Sie Pre-oder Postsales Support benötigen, schicken Sie bitte einfach ein Email an Support(@)EUROstor.com. Oder rufen Sie uns an unter +49/711-707091-80. Sprechen Sie direkt mit unseren Storage Experten ohne den mühevollen Weg über ein Callcenter.

Express-Austausch-Service

Für die meisten unserer RAID Systeme bieten wir auch einen Express-Austausch-Service an. Während der Garantiezeit (max. 3 Jahre) wird Ihnen im Fall eines Defekts umgehend ein (gleiches, oder mindestens gleichwertiges) Austauschprodukt zugeschickt. Bei Schadensmeldung bis 14:00 (Freitags: 13:00) wird das Austauschprodukt in der Regel am selben Tag verschickt.

Vor-Ort-Service

EUROstor bietet auf Wunsch für die meisten RAID-Systeme einen Vor-Ort-Service, Next-Business-Day an. Hier die Vertragsbedingungen (pdf). Wünschen Sie spezielle Servicebedingungen, so kontaktieren Sie uns  bitte. Wenn Sie einen Vor-Ort-Service erworben haben, schicken Sie uns bitte dieses Registrierungsformular (pdf) vollständig ausgefüllt zu. Nur so können wir einen  reibungslosen Service gewährleisten. Bei Schadensmeldung bis 14:00 (Freitags: 13:00) wird der Technikereinsatz in der Regel am folgenden Arbeitstag stattfinden.

Entscheidungshilfen bei der RAID-Auswahl

Viele Technologie-Informationen, die Ihnen bei der Entscheidung für das passende RAID System helfen finden Sie auf unserer Know-How-Seite.

FAQ

Fragen und Antworten zu unseren wichtigsten Produktserien finden Sie auf unserer Know How Seite.